Troca e Devolução

O que mais almejamos é ver nossas clientes felizes e satisfeitas, por isso criamos nossa política de troca e devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto.
Leia com atenção os itens abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a Meisis Shoes não tem a obrigatoriedade de aceitar a troca ou devolução.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Antes de serem enviadas, as trocas ou devoluções devem ser comunicadas a Meisis Shoes através do e-mail [email protected], informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca/devolução, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria  conforme o rastreio.

Não esqueça que o produto deve ser  devolvido sem uso, em sua embalagem original. É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

Assim que for confirmado a devolução do produto em nosso depósito, é feita a análise de suas condições e o pedido de troca é liberado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega do pedido de troca será o mesmo do pedido original, contado a partir de sua liberação.
Não nos responsabilizaremos por produtos enviados por conta própria.

Assim que recebermos, em caso de troca pela mesma peça mas de cor ou tamanho diferente não damos a garantia de que irá ter disponibilidade em estoque, sendo assim, o cliente ficará com um crédito (sem validade), na loja on-line com o valor do produto, sendo este apenas dos produtos.
O frete da troca é custeado pelo cliente.
Não realizamos trocas de produtos na promoção.

O cliente pode também escolher outro produto e pagar a diferença.

Não efetuamos estorno do valor de frete. O frete de devolução é custeado pelo cliente.

PARA EVENTUAIS DÚVIDAS:

Entre em contato através do nosso e-mail: [email protected].